＜注意＞スターバックス動物園

日本のスターバックスも
米国のスターバックスも
従業員も客もどこも動物園みたいだ。

サービス精神に欠ける、
といえば言い方はええんやけど
雑に仕込んでいても会社は大きくなれる
ということを証明した典型的な例である。




パーソナリティに欠陥があったとしても
そんなものは企業価値とは何の関係もないし
そんなもので会社は縮小したりはしない。
たとえ、店舗のクオリティは動物園級でも
世界最強になれるということである。




流れ作業のシステム
人身売買のシステム
マニュアルのシステム




全部システムで何とかなるということやな。




まっすん